Détails de la formation

Plongez dans notre formation « Gestion des clients difficiles » et développez vos compétences pour transformer les mécontentements en opportunités. 

Apprenez à écouter, à comprendre et à fidéliser vos clients en gérant efficacement les situations délicates. 

Avec un plan d’action sur mesure, vous optimiserez votre gestion clientèle et renforcerez la fidélisation. 

Rejoignez nous pour maîtriser l'art de la satisfaction client !