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Savoir gérer efficacement son stress et ses émotions.
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Acquérir une meilleure maîtrise de ses émotions et de ses comportements afin d’améliorer ses rapports avec ses clients, ses collaborateurs et sa hiérarchie.
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Mieux communiquer.
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Améliorer sa gestion du temps et savoir prioriser afin d’éviter le stress.
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Définir et élaborer un projet professionnel.
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Choisir une formation professionnelle.
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Vérifier et valider une orientation professionnelle.
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Faire le point sur une situation en vue de reprendre une activité.
Gestion des priorités et du stress
LES OBJECTIFS
LE PROGRAMME
Mieux canaliser & maîtriser ses émotions
- Définir le stress et identifier les sources du stress
- Connaître & accepter ses besoins
- Exprimer des émotions positives (gratitude, reconnaissance, feedback,…) & négatives (mécontentement, insatisfaction,…) de façon acceptable & constructive
- Se recadrer positivement & relativiser
- Penser de manière constructive
- Se dissocier & se relaxer
Thèmes abordés
- Le stress : la double évaluation
- La gestion émotionnelle
- Distinguer l’important de l’urgent
- Les signes de reconnaissance (« strokes »)
- La pyramide des besoins de Maslow
- Le savoir-être pour gérer la pression
- Le triangle de Karpman (Victime, Sauveur, Persécuteur)
Outils de gestion du stress
- Les outils de gestion du stress
- Le Quotient émotionnel (QE)
- Les 4 étapes du processus de la Communication Non-Violente
Gérer les priorités, les objectifs et le temps
- Définir des objectifs et des priorités afin de gérer efficacement son temps
- Contrôler les habitudes de travail et définir des domaines d’amélioration
- Éviter la perte de temps
- Savoir dire « non » aux demandes urgentes & s’affirmer positivement
- Les outils de gestion du stress
- Le Quotient émotionnel (QE)
- Les 4 étapes du processus de la Communication Non-Violente
Outils objectif temps
- Les outils de la gestion du temps
- Mieux gérer ses rendez-vous
- Comment optimiser son agenda
- La méthode Eisenhower
- La méthode SMART
- Mettre en oeuvre un plan d’action personnel de gestion du temps