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Obtenir le Certificat de Compétences Professsionnelles (CCP) correspondant, constitutif des titres de niveau 4 inscrit au RNCP Secrétaire Assistant(e), Secrétaire assistant(e) Médico Social et Secrétaire Comptable.
Obtenir le Certificat de Compétences Professsionnelles (CCP) correspondant, constitutif des titres de niveau 4 inscrit au RNCP Secrétaire Assistant(e), Secrétaire assistant(e) Médico Social et Secrétaire Comptable.
Dans le cadre du processus d’administration des ventes de l’entreprise, traiter les commandes clients et gérer leur suivi, du devis jusqu’au règlement de la facture, pour garantir le bon déroulement de la vente en termes de conformité des produits ou services et de respect des délais.
Actualiser les fichiers, éditer les documents commerciaux, les états et effectuer les relances de paiement.
Assurer le traitement administratif des achats : à partir des demandes des utilisateurs, établir des comparatifs d’offres, vérifier la disponibilité et les conditions de vente auprès des fournisseurs, passer les commandes et contrôler les factures en respectant les procédures de l’entreprise.
Gérer les stocks de ressources matérielles – fournitures et consommables – et assurer la relation avec les prestataires – maintenance informatique, distributeurs automatiques.
À partir d’une demande d’information, de modification de commande, d’une réclamation ou d’une situation litigieuse de premier niveau, apporter une réponse qui concilie satisfaction de l’interlocuteur et intérêt de l’entreprise dans le respect du niveau de délégation accordé, en mettant en oeuvre les techniques de communication professionnelle.
Identifier les cas pouvant être traités en toute autonomie et ceux relevant de la hiérarchie qui devra être alertée, en fonction de la complexité et des enjeux de la situation litigieuse.
Un titre professionnel est accessible par capitalisation de certificats de compétences professionnelles (CCP) ou suite à un parcours de formation et conformément aux dispositions prévues dans l’arrêté du 9 mars 2006 relatif aux conditions de délivrance du Titre Professionnel du ministère chargé de l’emploi.
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